|
ご注文方法
|
ネットからの申込みのみ受付ます。
携帯のアドレスには返信できませんのでご注意ください。
ご注文後、自動的に「ご注文確認メール」が届きます。
ご注文内容をご確認ください。
万一、３日以上経っても「確認メール」が届かない場合は、お手数ですがその旨メールにてご連絡下さい。
☆再度らべんだーから合計金額、及び振込先等のお知らせメールをお送りいたします。
☆先払いのお客様の場合はお振込み確認後２日〜５日以内の発送となります。
通常は普通郵便の定形外郵便で発送致します。
代金引換をご希望のお客様はお知らせメールを送った翌日（土日は除く）の発送となります。
尚、商品到着時にお支払いとなりますのでご心配の方にはこちらをお勧めいたします。
☆キャンセル・変更は、お知らせした「発送予定日」の前日までにメールにてご連絡下さい。
☆入荷待ち商品・オーダメイド品の発送についての詳細は お問い合わせいただければ別途メールにてお知らせいたします。
☆普通郵便の曜日指定はできかねますのでご注意ください。
尚、普通郵便には保証がありませんので、ご理解頂いた上でご注文ください。
発送後、発送完了のお知らせをメールいたします。
通常２〜３日後の到着となります。
尚、代引き郵便は、お客様が不在の場合に不在票が投函されますので、その指示に従って郵便局と連絡を取っていただき曜日指定をしていただくことになります。
|
|
発送方法と送料について
|
【天然石アクセサリーについて】
通常は「定形郵便」または「定形外郵便」でお届けいたします。送料無料です。
※以下の場合は別途送料がかかります※
１＞お買い上げの合計金額が1000円以下の場合。
２＞SALEをお買い求めの場合。
商品は、ビーズ製作者からの直接発送になります。
5,000円以上ご購入の場合は、自動的に代金引換とさせていただきますのでご了承ください。
普通郵便の場合の補償はついていません。ご了承ください。
【天然石ビーズパーツ及び雑貨、アクセサリー等について】
特に指定のない限り「定形郵便」または「定形外郵便」でお届けいたします。
その際、送料別途お客様負担とさせて頂きます。
宅配便をご希望の場合、もしくは宅配便にてお届けさせていただく商品は別途送料のご連絡を差し上げます。送料の負担をお願いします。
（ラベンダーは宅配便をお勧めします）
郵便、宅配便どちらかの指定ができます。メールにてお知らせください。
フリーマーケットの商品については直接出品者への振込みとなります。出品者はラベンダーの管理人です。ご安心ください。
|
|
返品・交換について
|
返品・交換も承りますので、ご安心ください。
ただし、以下の場合は「返品・交換」お断りいたします。ご了承ください。
★到着後7日を過ぎた商品および一度ご使用になった商品
★ご注文時に「サイズ変更」などのセミオーダをした商品
★オーダメイド（特別注文）の商品
お届けした商品は到着後すぐに内容をご確認のうえ、返品・交換の際には次の２つの方法のどちらかで対処お願い致します。
１．メールで詳細（返品・交換の理由）を連絡
折り返し、手続きをご連絡致します。
２．「返品・交換カード」に記入して直接返送
送料当店負担の商品につきましては「郵便」」でご返送ください。（後日、ご指定の口座に返金いたします。）
お届けした商品が--------
☆ご注文と異なる場合／送料当店負担にて正規ご注文品と交換
☆お届け時に破損していた場合／送料当店負担にて返品または良品と交換
☆お客様のご都合による返品・交換の場合／送料・その他手数料はお客様負担
▲返品・交換は、商品到着後７日以内にお願いいたします。トラブルを避けるために、ご不明な点がありましたら、ご購入の前にご質問ください▲
|
|
|
|
|
修理・アフターについて
|
当店でお買い求めいただいた商品の修理費用は20日以内は、原則として無料です。
まず、受注確認時記載のメールアドレスに詳細をお知らせください。
修理に必要な時間、送料などについて折り返しご連絡いたします。
当店のビーズ商品に限り、破損等が発生した場合パーツをお送りいただければ有料にて修理いたします。（お見積りさせて頂きます。）
ただし、送料はお客様のご負担となります。一部バーツの紛失などについてはメールでご相談ください。
（商品や内容によっては不可能な場合もございますので予めご連絡下さい。）
※修理内容の例：アクセサリーの糸替え、テグス交換、金具交換、サイズ変更、アジャスター追加等
|
|
天然石ビーズパーツ販売
|
天然石ビーズ販売はじめました。ご希望の石、ビーズの色味、サイズ等 メールにてご相談ください。ご希望の天然石ビーズを仕入れ調査した結果をお知らせいたします。
長さは全て約38ｃｍになります。
|
|
ラッピング希望の場合
|
注文時にラッピング希望と記入して下さい。\300にて素敵なラッピングを致します。プレゼントの内容等メールにてご相談ください。なるべくご希望に添えるよう努力いたします。
|
